Widerrufsrecht
RÜCKGABE UND GARANTIE
Rückgabebedingungen vulkkano.com
Um Ihre Rücksendung zu bearbeiten, können Sie uns über den Kontaktbereich auf unserer Website oder per E-Mail info@vulkkano.com kontaktieren und wir werden Ihnen so schnell wie möglich mit den Rückgabeanweisungen antworten.
Das Rückgaberecht von VULKKANO beträgt 14 Tage, nachdem der Kunde das Produkt an die zuvor angegebene Adresse erhalten hat. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts und der Rücksendung des Produkts trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung und den Expresskurierdienst. In keinem Fall werden Lieferungen an Transportunternehmen oder Filialen akzeptiert. Alle Rücksendungen müssen gemäß den angegebenen Anweisungen in unseren Lagern ankommen.
Die Bedingungen für die Rücksendung lauten also wie folgt:
- Das Produkt muss mit allen Zubehörteilen und der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
- Das Produkt muss sich physisch in dem Zustand befinden, in dem es an den Verbraucher geliefert wurde, der dafür verantwortlich ist, etwaige physische Mängel bei Erhalt zu melden.
- Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung.
3 Jahre spanische gesetzliche Garantiebedingungen
Die Garantie für alle Produkte beträgt 3 Jahre (sofern nicht anders angegeben) und unterliegt den Bedingungen der Europäischen Kommission und dem Garantiegesetz von 2007.
Für Verbrauchsprodukte oder Artikel, die aufgrund ihrer Beschaffenheit einer Abnutzung während des Gebrauchs unterliegen, beträgt die Garantiezeit sechs (6) Monate (Batterien, Netzteile, USB-Kabel usw.). Diese Frist kann je nach Art des Produkts, dem Zustand des Produkts und nach Ermessen des technischen Dienstes von VULKKANO verlängert werden, um die Qualität der Dienstleistung zu erhalten. Für die Batterien von Musikgeräten, Soundkarten und Verstärkern gilt eine Garantie von 3 Jahren. Wenn sich nach 6 Monaten eine Vertragswidrigkeit herausstellt, wenn die Angaben nicht übereinstimmen oder Zweifel aufkommen, kann VULKKANO ein unabhängiges Gutachten zur weiteren Bearbeitung anfordern.
Der Kunde kann die Produktgarantie mit VULKKANO oder mit dem Hersteller des Produkts vereinbaren (wenn möglich und vorbehaltlich der jeweiligen Garantiezeit), der für die Nichtkonformität während der Garantiezeit haftet.
Die Garantie deckt keine Mängel ab, die durch eine unsachgemäße Verwendung des Produkts und/oder eine Handhabung des Produkts verursacht werden, die über das hinausgeht, was notwendig ist, um seine Beschaffenheit, Eigenschaften oder Funktionsweise festzustellen. In solchen Fällen ist der Verbraucher für die Reparatur verantwortlich. Sie sind daher von der Garantie ausgeschlossen:
Mängel und Verschlechterungen, die durch äußere Einwirkungen und Unfälle verursacht werden.
- Unsachgemäße Handhabung oder Lagerung.
- Probleme mit Malware und/oder Viren.
- Exposition gegenüber ungünstigen Witterungsbedingungen.
- Der Kunde muss die notwendigen Sicherungskopien der Daten erstellen, bevor er das Gerät zur Reparatur oder zum Austausch einsendet.