Informativa sui rimborsi
RESI E GARANZIA
Politica di restituzione vulkkano.com
Per elaborare i tuoi resi, puoi contattarci tramite la sezione contatti ospitata sul nostro sito Web o tramite e-mail info@vulkkano.com e ti risponderemo il prima possibile con le istruzioni per il reso.
La politica di restituzione di VULKKANO è di 14 giorni dal momento in cui il cliente riceve il prodotto all'indirizzo precedentemente indicato. Nel caso in cui tu voglia esercitare il diritto di recesso e restituire il prodotto, sarà il cliente a farsi carico delle spese di restituzione e della consegna tramite corriere espresso. In nessun caso saranno accettate consegne ad agenzie di trasporto o filiali. Tutti i resi devono pervenire ai nostri magazzini secondo le istruzioni indicate.
Pertanto, le condizioni di restituzione sono le seguenti:
- Il prodotto deve essere consegnato con tutti gli accessori e l'imballo originale.
- Il prodotto deve essere fisicamente nello stato in cui è stato consegnato al consumatore, il quale ha l'onere di avvisare se presenta difetti fisici al momento del ricevimento.
- Il costo del reso sarà a carico dell'acquirente.
Condizioni di garanzia legale spagnola di 3 anni
La garanzia di tutti i prodotti è di 3 anni (salvo diversa indicazione), soggetta alle condizioni della Commissione Europea e alla Legge sulla Garanzia del 2007.
Garanzia per componenti soggetti a usura e materiali di consumo:
Ai sensi della normativa vigente, tutti i nostri prodotti e accessori (inclusi cuscinetti, cavi, alimentatori, ecc.) sono coperti dalla garanzia legale contro eventuali difetti di fabbricazione o difetti di conformità originari.
Si precisa tuttavia che la garanzia esclude espressamente la normale usura derivante dal regolare utilizzo, il deterioramento estetico dovuto all'invecchiamento dei materiali, nonché eventuali rotture o difetti causati da negligenza nell'uso, trazioni, esposizione all'umidità o manutenzione inadeguata dell'accessorio.
Il cliente può elaborare la garanzia dei prodotti sia con VULKKANO che con il produttore di detto prodotto (se possibile e soggetto al loro particolare periodo di garanzia), che risponderà per difetto di conformità durante i periodi in cui è stabilita detta garanzia.
La garanzia non copre quei vizi causati da un uso improprio del prodotto e/o da una manipolazione dello stesso diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche o il funzionamento. In questi casi, il consumatore deve farsi carico della sua riparazione. Sono pertanto esclusi dalla garanzia:
Difetti e deterioramenti causati da eventi esterni e incidenti.
- Manipolazione o conservazione non corrette.
- Problemi di malware e/o virus.
- Esposizione alle intemperie.
- Il cliente deve effettuare le necessarie copie di backup dei dati prima di inviare il dispositivo da riparare o sostituire.